網友各種議論都有：
SuPeR Joe：這沒什么，做生意都是精明的，憑什么不推銷一下其他產品或者升級你的產品？這就憤怒了，這世間有太多東西要你去怒了……
干了這杯辣醬：如果店員理解錯，導致做錯杯型讓顧客生氣的話，是要免費重新做的，甚至慘遭投訴。拿著金卡但上來就要美式不加奶的大有人在，真正的熟客會說我要Tall杯而不是中杯。另外，營業額根本不會靠升杯來完成，畢竟要求十個人升杯才能掙出一杯拿鐵的錢。
星巴克中杯叫什么
項羽：Tall杯的稱呼也許比“中杯”更讓店員無話可問。但最受不了的是每次都要關聯星享卡的建議。作為一日至少2杯君，我現在直接關聯一張不用券，估計服務員每次看到我卡里都有三張“買一贈一”（券），再也不問要不要關聯。為我的機智點贊。
星哥：最反感的是店員主動建議修改你想下的訂單，其實他們沒有針對客人的個性化需要，而是死板地念營銷詞。多次去一家店，他們并不真心記住你是誰，但想表現出對你很熱情的樣子。
記者找到一位星巴克店員，向他了解星巴克的操作模式，比如為什么不用小、中、大杯型區分，而用容易誤會的中、大、特大杯型命名；為什么多次確認中杯，是個人行為還是企業培訓的結果。
星巴克中杯叫什么
這位不愿透露姓名的店員說，在國內，三種杯型的英文名為Tall、Grande、Venti，對應的是中、大、特大。最小的一種Short杯不是用來提供咖啡飲料，而是提供濃縮咖啡的。
向買中杯的客人確認杯型，除了怕溝通不一致引起誤會，其實也是門店培訓內容之一，主要是提高單個客人消費額，內容包括：建議購買更大杯型、試試新口味，搭配點心或飲料，推銷會員卡（已有會員卡的推薦關聯新卡）。
這位店員介紹，他們門店每天客人在300名左右，推薦成功的比例約為10%，也就是30名客人增加消費額。按每個客人都增加最少的升杯消費3元計，一個門店一天銷售額增加90元。
星巴克公開信息稱，2015年在中國的門店超過2000家，以此推算，光這一項一年能增加營業收入6570萬元。
