事發后一位逃出的男顧客稱，桑拿中心總共好幾層，其中包括地下室一層，當時有大概幾百人在里面，包括服務人員和顧客，這位男顧客稱還沒來得及結賬，手里拿著3062的手牌。圖為起火現場，有桑拿中心的工作人員阻攔記者采訪。

起火的桑拿中心名為“太平洋休閑超市”，目前大火已經被撲滅。因為起火地點處于鬧市黃金區，現場有不少路人在圍觀，起火大樓外墻可見15層左右的樓已被熏黑一片。據悉，起火的桑拿中心“太平洋生活超市”外墻，在2010年就曾發生過一次火災事故。